有的时候在KuCoin交易所法币交易付款后,没有及时收到币该怎么办,其实不用担心,来看付款后可能遇到的问题。
一、付款后,没有收到币怎么办
当您作为买家下订单进入交易时,卖家的币会被锁定在平台的钱包中,您无需担心付款后迟迟收不到币。卖家收到款项释放币后,资产会实时转入您的储蓄账户。
如果您在付款10分钟后,仍然没有收到币,点击“联系客服”或提交工单进行申诉。KuCoin交易所会在第一时间帮您处理这笔订单。
二、付款后点到了取消订单,怎么办
如果您支付订单成功后在卖家放币之前主动取消了订单,平台不负责追回,需要自己第一时间联系卖家沟通。
最重要的是,请不要在交易还没完成的时候,乱点击页面,请认真对待每一笔交易。
三、付款后忘记点击已支付,订单取消了怎么办
请访问帮助中心-联系客服提交申诉,客服会第一时间帮您联系卖家进行追回,如果因忘记点击已支付造成的放币问题,平台不负责保证必须追回。
四、交易过程中如何联系对方
目前,交易过程中您可以使用IM实时聊天来与对方进行联系。当然您也可以在网站首页点击“客服”来获取帮助。
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