KuCoin交易所如何提币,提现未到账、提现到错误地址怎么办,为您分享KuCoin提币的图文教程,帮您解决相关问题。
一、KuCoin提币教程
1、登录您的KuCoin账户,点击导航栏的“资产” - “资产概览”。在资产页面,有两个入口可以进入提币页面,如下图所示:
2、进入提币页面,在下拉列表中找到您想要提现的币种。
3. 选择相应币种后,用户需要添加“钱包地址”、“提现数量”;“备注”可以不填,确认地址和数量填写无误后,点击“确认”。
注意:
1)类似USDT等支持多个链的币种,系统会根据用户输入的钱包地址识别对应的链;
2)如果您发现可用数量不足,可能是由于您将资产存放在了“交易账户”,请将资产划转到储蓄账户再提现;
3)如果输入地址后,页面提示“地址无效”,请检查地址或联系在线客服为您提供进一步帮助。
4、进行安全验证,输入对应验证码后,点击“提交”,您的提现将会由系统处理。
二、提币注意事项
1、提币汇出时间为30分钟,若超过手续费的十万倍的数量将会人工审核,人工审核时间为工作时间内2小时内,而最终到账时间以区块链网络速度决定。
2、转出需要您仔细确认转出地址是否正确且为同一币种,若错误或不是该币种的地址,无法找回。
3、每个币种收取的提币手续费均为不同,可以在提币界面选择币种后查看。
4、若在提现过程中遇到任何问题,请联系在线客服为您提供帮助。
三、如何添加常用地址
KuCoin为用户提供添加常用地址功能,常用地址只需要在添加的时候通过一次“交易密码”-“邮箱验证”-“谷歌两步验证或者短信验证”三步,之后在提币到该地址的时候就不需要再次验证。
四、如何查看充提记录
用户可以在“资产” - “充提币记录” 页面查看自己的充值、提币记录
五、提现不到账怎么办
首先请您"登录KuCoin-资产中心-提币"核对该笔提现是在KuCoin平台发生的,如果还不到账,请参考下面的解决方法。
1、提现记录里面的状态栏显示“审核中”
此种状态代表我们正在审核您的提现,大概会在30-60分钟内完成审核;如果提现金额超过系统自动审核的额度,则需要人工审核,人工审核处理时间:工作日2小时内处理完毕,非工作日会在8小时内处理完毕。
2、提现记录里面的状态栏显示“处理中”
状态为“处理中”的提现如果在3小时以内,建议您耐心等待,系统一般会在2-3小时内处理完毕用户的提现。如果提现超过3小时还没汇出成功,请您联系在线客服处理。
3、提现记录里面的状态栏显示“已完成”
1.显示“已完成”并且已经有区块链记录,如果区块链中确认数已经足够,建议您联系接收平台的客服或者耐心等待;如果区块链中的确认数还不足够,建议您耐心等待区块确认,每笔转账都至少需要6个或者12个区块网络的确认。
2.显示“已完成”但是在区块网络中没有该笔转账的记录,首先建议您等待2小时,如果两小时后还没有任何记录,请您联系我们在线客服处理并提供以下信息:
您在我们平台注册的邮箱:
提现代币的种类和数量:
提现的接收地址:
六、提现到错误地址怎么办
在KuCoin平台提现到错误地址有三种情况,如果在审核中、处理中还比较好解决,来看详细的解决办法。
1、提现状态为“审核中”
请您直接点击“取消”按钮取消您的提现,然后输入正确的地址再次提现便可。
2、提现状态为“处理中”
如果您发现您的提现地址有误,并且此笔提现的状态还在处理中,建议您尽快联系KuCoin平台在线客服处理。
3、提现状态为“已完成”
请您检查提现记录的处理状态,如果是“已完成”的状态,代表着KuCoin平台已经处理完毕您的请求,资金已经被发送到了区块链,KuCoin没有办法再撤销或者帮您找回,建议您联系接收的交易所平台的客服处理。
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