D网(DigiFinex)数字货币交易平台为确保用户帐号资产安全，在用户进行提现/提币操作时，均需要进行谷歌二次验证（又称双重认证）。

谷歌验证器是一款动态口令工具，工作原理类似短信动态验证。绑定后每30s生成一个动态验证码，验证码可用于登录、提现、修改安全设置等操作的安全验证。目的是保护用户帐号资产安全，防止资产被盗。

一、安装设置谷歌验证

第一步：使用手机下载谷歌验证器。iOS用户登录AppStore搜索"Authenticator"，安卓用户登录应用商店或利用手机浏览器搜索“谷歌验证器”下载。

第二步：登录APP，点击左上角的头像图标，并点击“账户安全“-“双重认证”。

第三步：点击“已安装，下一步”，查看密钥并点击“复制”。

第四步：打开谷歌验证器（Google Authenticator） APP，点击右下方的“+”图标，点击“输入提供的密钥”，然后输入用于备注的账号名和复制的密钥，并点击“添加”。

第五步：返回D网APP点击“我已获得验证码，下一步”，获取手机/邮箱验证码并输入，然后打开谷歌验证器（Google Authenticator）获取6位验证码，并返回D网APP填入，DigiFInex双重验证绑定完成！

温馨提示：需验证两步，先账号验证码，再双重验证码，如验证码错误请输入新验证码，或按照第一步重新操作，步骤不能错误。

二、关闭谷歌验证

首先，请自行判断您目前所处情况

情况一：双重验证码可以正常使用

该种情况您可以自行操作（请务必先关闭双重认证，再去谷歌身份验证器上删除账号）

第一步：登录APP，点击左上角的头像图标，并点击“账户安全“，点击“双重认证”；

第二步：点击关闭谷歌身份验证开关，输入6位数验证码，完成D网APP解绑；

第三步：打开谷歌验证器 APP，长按D网APP绑定的账号，右上方出现“垃圾桶图标”，点击右上角的“垃圾桶图标”，完成解除绑定。

情况二：无法获取双重验证码（比如手机丢失）：

请登录：(https://www.digifinex.xyz/zh-cn/uc/clear2FA) 进行自助关闭。

第一步：输入账户名和密码，并点击“下一步”。；

第二步：此时系统会自动发送短信/邮箱验证码到您的账号，输入您接收到的验证码，并点击“下一步”；

第三步：此时上传一张包含：

1）您的正脸

2）您的身份证正面

3）一张白纸，上面写着“申请关闭双重验证+手机号/邮箱号+您的姓名+当天日期”

点击“提交”即可完成申请；

第四步：等待工作人员审核，24小时内完成审核，将通过注册手机或邮箱邮件通知您结果；

第五步：系统审核完成，打后开谷歌验证器 APP，长按D网APP绑定的账号，右上方出现“垃圾桶图标”，点击右上角的“垃圾桶图标”，完成解除绑定。

三、谷歌验证常见问题

1、如何找到谷歌验证码？

如果您在登录、场外资产划转、提币、OTC交易放币、发送口令红包时

系统提示您需要输入“双重验证码”

开启后您可以在谷歌验证器内，找到您的双重验证码

（双重验证码需要在右边的小圈旋转到尽头前输入，如果您关闭了谷歌验证器的APP，会刷新出新的验证码，请务必留意）

2、如果我手机丢失或者不小心删除谷歌验证器，找不到双重验证码怎么办？

如果您无法找回双重验证码，我建议您先申请自助关闭，并进行重新绑定找回。

请登录：(https://www.digifinex.xyz/zh-cn/uc/clear2FA) 申请自助关闭

3、为什么系统提示我需要升级双重验证码？

如果您在输入双中验证码后，系统提示您“由于系统进行安全升级，您需要修改谷歌验证后方可操作”

4、为什么我的所有操作都是对的，但系统一直提示我双重验证码错误呢？

这种情况通常是您在开启谷歌验证器时，错误选择了类型

请确保一定要选择“基于时间”

如果确定是由于该原因导致的验证码错误，请参考我们的关闭谷歌验证码教学或视频，进行重新绑定。

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