CoinBene满币交易所充、提币教程与常见问题

东方财经https://www.yiyihuadao.com/(www.heqi.cn)分享CoinBene满币交易所充币、提币的教程,以及充提币常见问题。

一、如何充币

登录官网-点击资产管理-充币,展示进入充币页面,选择要充值的币种。

CoinBene满币交易所充、提币教程与常见问题 教程 第1张

充值任何币种之前,请务必仔细阅读提示信息这里以充值BTC为例,勾选提示信息右侧的“我已知晓” - 创建地址,即可生成您的BTC地址,复制地址或者扫描二维码到您提币的平台即可充币至CoinBene。

CoinBene满币交易所充、提币教程与常见问题 教程 第2张

注意事项:

1、不支持智能合约充值,否则将无法入账。

2、每个币种均设有最小充值额度,小于最小充值额度将无法入账。

3、部分币种充值时需要填写地址标签,请务必填写并仔细核对地址标签,这是您账户的唯一标识,否则资产将无法入账。例如:XRP,APL,EOS等。

二、如何提币

登录官网-点击资产管理-提币,进入提币页面,选择要提现的币种。

CoinBene满币交易所充、提币教程与常见问题 教程 第3张

输入提现地址,提现数量,资金密码和谷歌验证码(或短信验证码)后提交即可,可以在页面下方查看提币记录。平台一般会在10分钟内处理您的提币请求。

CoinBene满币交易所充、提币教程与常见问题 教程 第4张

注意事项:

1、如未进行实名认证,24小时内提币额度为2BTC;如已完成实名认证,24小时内提币额度为70BTC;如需提升提币额度,请联系官网客服。

2、不支持提币到合约地址。

三、充币常见问题

1、从其他平台充值到CoinBene一直没有到账怎么办?

因为数字货币充值需要进行区块确认,请耐心等待,如果区块确认完毕,仍长时间未入账,请联系在线客服。

2、如何自助确认充值进度

可以直接将充值地址复制,粘贴进入币种相应的区块链浏览器进行查询。

3、将错误的币种充值到了您在CoinBene的地址怎么办?

①用户操作过程中充错地址,一般不提供找回服务。

②找回操作需要大量的人力成本,时间成本和风控成本。CoinBene为了挽回客户因操作失误而导致的严重损失,会在可控成本范围帮助您进行找回。

③请您联系官方客服说明情况,提供您的账号,充错币的币种、地址、数量、Txid(非常重要),以及带有充值信息的截图。

④如果有可能找回您打错的币,满币网需要人工介入操作并且可能直接接触私钥。只有极高权限的人员才能执行操作,并且需要经过严格的风控审核。部分操作可能需要借用钱包升级维护时期进行,所以有可能超过一个月后才能完成操作,有可能更久,请您耐心等待。

4、充值到CoinBene网,由于小于最小充值额度,没有入账怎么办?

每个币种均设有最小充值限额,您可以进入充值页面查看,低于限额将不会入账且无法退回。

5、忘记或者错误填写Tag/Memo/PaymentID?

请您提供以下信息发送邮件至support coinbene.com,以便于满币网尽快为您核实处理:

①注册账号、充值币种、金额、Txid(非常重要);

②转出平台的提币记录截图以及操作视频。

③提交信息后,满币网将在7个工作日后为您处理,届时您可以到充币记录中查看。

四、提币常见问题

1、提现到其他平台,系统长时间未处理怎么办?

如您发起提币后,由于区块拥堵可能导致较大延迟。若6小时后在您账户的提现记录中状态仍是处理中,请联系官方客服。

2、提币未到账怎么办?

区块链资产转账分为三个环节:CoinBene出账-区块确认-对方上帐。

第一步,满币网会在10分钟内生成Txid,也就代表满币平台的转账处理已经完毕,已经将币转入了区块链。

第二步,打开提现币种相应的区块链浏览器检查该提现的确认数。

第三步,如区块链显示正在确认或者未确认,请您耐心等待区块链确认完毕。如区块链显示确认完毕,您还不能收到币,但CoinBene已经完成转币,请联系收币平台为您上账。

3、未实名认证能否提币?

如未进行实名认证,24小时内提现额度为2BTC。如已实名认证,24小时内提现额度为30BTC。如需继续提升额度,需联系人工客服处理,提升额度后需在24小时内完成提币,且仅一次有效。

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