因为Hotcoin法币交易区目前仅支持卖出USDT、GAVC，如果您在热币全球的数字资产不在支持名单中，请先换成法币交易区支持的币种。分享Hotcoin热币快速购买、出售数字资产的教程。

一、场外交易买入资产

1、进入Hotcoin热币交易所官网。

2、在注册页面，请依次填写昵称、账号，然后设置登录密码，再点“下一步”。

3、点击右上角“登录”， 输入注册账号、登录密码，点击“立即登录”后验证登陆。

4、选择左上角场外交易。

5、选择你想要的币种（以购买USDT为例），考虑价格、支付方式选择广告，点击“购买”。

6.输入想购买的数量/金额，选择适合自己的交易方式，点击“立即购买”。

7、在订单详情页，确认付款金额（总价）。

在有效时限内，支付当前所选交易方式，付款后请点击“标记付款已完成”确认使用的付款方式，点击“确认已付款”。

8、卖方放币后，交易成功。您可以点击“查看资产”，查看OTC账户刚购买的数字资产，并将数字资产划转至币币交易账户；

注:

①如果点击“已支付”5分钟后，您还没有收到币，可以点击虚拟电话图标联系卖家或联系平台客服进行申诉。

②场外交易目前只提供GAVC/USDT的买卖，如您需要交易其他数字资产，请去币币交易进行交易。

二、场外交易卖出资产

1、登录账户，点击进入场外交易。选择你想要出售的币种（以出售USDT为例），考虑价格、支付方式选择广告，点击“出售”。

2、输入想出售的数量/金额，选择适合自己的交易方式，点击“立即出售”。

3、在订单详情页，确认收款金额（总价）。在有效时限内，等待买家付款，确认收款后点击“释放数字币”给卖家。

4、法币订单状态显示已完成。

三、法币交易常见问题

1、转账时，提示对方账户有风险

不同银行/支付机构有他们的风控系统，有时会提供信息供您参考，请您按照提示仔细判断。

2、为什么我这边显示转账成功，而对方未收到付款？

首先请确保您转账时填写的收款方式和订单详情页显示的完全一致。

然后请确认您的付款方式是即时到账的，还是延时到账的。

最后请联系您的银行/支付机构，是否有系统维护或其他原因。

3、付款后，迟迟没收到币，怎么办？

如果您付款购买成功后，确定15分钟后未到账，请继续操作第二步。

用电脑网页浏览器或者手机网页浏览器，打开交易所首页；

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等待网页加载完毕后，点击右下角的“联系客服”，出现客服对话框；

选择“实时在线交谈”等待客服介入，或者”留言”说清楚订单号，联系方式，等待客服电话或者邮件联系。

4、付款后但是忘记点击已支付，订单取消了怎么办？

请及时和平台官方客服联系，说明情况并提供您的订单号、UID、联系方式和相应付款凭据。

5、购买时，能用他人银行账号付款么？

在Hotcoin Global热币全球场外交易进行OTC交易时，建议使用和平台实名信息一致的银行卡或微信、支付宝进行转账。

6、购买时点击已付款，就会自动到账么？

不会。

买家在平台绑定了支付方式（例如银行卡、微信、支付宝等），并不代表点击“已付款”就会自动转账。买家需要手动使用微信、银行转账系统等进行转账。15分钟内完成转账后，再点击“已付款”，等待卖家查收，卖家收到款后，才会点击释放数字货币。

请注意以下几点：

请确认好收款方的收款银行、账户信息，以免转错。

转账时请不要备注：USDT、BTC等敏感字眼。

请不要收取转账个人信息和下单实名信息不符合的收款。

7、遇到交易纠纷怎么处理？

在买家【标记已付款完成】后，如果产生交易纠纷，双方皆可提交工单处理。

每笔交易订单建立后，将锁定卖家帐户中等同交易数量的数字币，直到交易取消或交易完成。卖家可以在买家确认【标记已付款完成】前，选择取消交易。取消交易需要买家同意，这是避免买家已经转账或正在转账。

当托管数字币被卖家放行以后（也就是点击「【释放货币】按钮后），系统将认为交易已经完成。

如果买家在交易期限截止前，没有点击【标记已付款完成】，系统将自动取消该笔交易，客服会将托管中的数字货币返还给卖家。如果您转账时间不足，请在交易期限截止前，点击「【延长订单有效期】。

Hotcoin Global客服将根据双方提供的证据和信用评价来处理交易纠纷。

1.如无法成功提交的情况，可以发送电子邮件至service hotcoinex.io，详细描述您的问题，并提供订单号、手机号、您的姓名；

2.有其它问题的,点击官网右下角的“联系客服”，

输入您遇到的问题，实时和在线客服交谈。

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