在雷盾（LOEX）交易所法币交易遇到异常订单先不要急，来看看这些处理方法，东方财经https://www.yiyihuadao.com/（www.heqi.cn）汇聚了雷盾交易所法币交易的常见问题。

一、转账后商家未及时收到款怎么办

1、首先请确保您转账时填写的收款方式和订单详情页显示的完全一致。

2、然后请确认您的付款方式是即时到账的，还是延时到账的。

3、最后请联系您的银行/支付机构，是否有系统维护或其他原因。

4、您也可以联系平台客服，提交您的问题至邮箱otcmarket loex.io

二、转账时提示对方账户有风险

转账时提示对方账户有风险，是因为银行/支付机构有他们的风控系统，有时会提供信息供您参考，请您按照提示仔细判断。

三、付完款后商家没及时放币怎么办

用户给商家付款后回到订单界面点击“”已付款“”按钮，商家收到款会尽快给您放币，如长时间未放币可以申述平台客服会介入处理。

四、出售后没有收到商家付款怎么办

出售后，商家会在有效订单时间内给您付款，如订单时间快结束时还未付款，请在聊天框中跟商家沟通或者提交工单联系平台客服为您解决。

五、商家付完款后忘记放币怎么办

请您在收到钱款后在“法币订单-未完成订单”内给商家尽快放币。如果您未放币，商家会提交申诉，LOEx平台客服会介入处理。

温馨提示：请您及时放币，否则会影响您在LOEx平台的信誉值。

六、订单申诉需要多长时间

用户如果对订单有疑问可以提工单或找LOEx平台在线客服，雷盾交易所会在30-60分钟内为您处理（如果特殊情况外）。

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