尊敬的LongBit用户:
因上线ETF板块后用户流量及访问量剧增,同时第三方服务商网络波动导致系统出现大面积延迟且堆积数据量较大无法处理。致使5月3日平台部分用户无法正常交易,给大家带来的不便,我们深感歉意!
在这期间因受网络波动影响出现无法挂单、撤单后币种解冻延迟等情况的用户,平台将给予一个月的手续费减半补贴(5月4日至6月4日),6月5日平台将返还在这期间用户通过币币交易累计交易手续费的50%,统一折算成LBP进行发放(LBP单价取6月4日24小时均价)
请出现问题的用户按照要求填写信息提交表单,如您有任何疑问请联系官方小助手反馈。
表单链接:http://longbitex.mikecrm.com/W5iNif2
官方小助手微信:longbithelp2
LongBit团队2020年5月4日
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