如果您在合理时间内未收到LBank发出的邮件，可以执行以下操作，同时附上修改LBank交易所邮箱的教程。

一、收不到LBank发出的邮件

1、确保您注册时填写的的邮件地址是正确的；

2、尝试在您的垃圾邮件或其他文件夹中查找；

3、设置邮件地址白名单；

白名单里需要添加的安全发件人:

info@dm.lbank.info

service@lbank.info

info@system.lbank.info

noreply@sys.lbank.info

4、检查邮件客户端是否收发正常；

5、尽量选择像Gmail,Outlook,QQ等主流的邮箱。

二、修改LBank交易所邮箱

如果您需要修改账户邮箱，则您的帐户必须通过2级认证至少7天，然后准备以下资料并提交到工单：

提供三张验证照片：

身份证/护照正面照（需清晰显示您的个人信息）

身份证/护照反面照

手持身份证/护照信息页与签名纸，纸上内容写：更改xxx邮箱至xxx邮箱，LBank，当前（年，月，日），签名，请确保照片和个人签名的内容清晰可见。

请以视频形式录制以上所需，发送

最近一次充值和交易记录的截图

您的新电子邮件地址

提交申请之后，您的工单将会在1个工作日内进行邮箱修改处理，请耐心等待。

为了您的账户安全，邮箱修改后，您的提币功能将在24小时（1天）内无法使用。

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