波网Boboo交易所目前重制密码有两种方法，如果在重置密码的时候收不到短信验证码或邮件验证码，需进行如下操作。

一、修改登录密码

1、登录账户后点击右上角“用户中心”；

2、进入后点击“修改”登录密码；

3、输入旧密码和新密码后，确认新密码，点击“确定”；

4、重新用新密码进行登录您的账户。

二、忘记登录密码

温馨提示：重置密码后，24小时之内不能提币，目前重制密码有两种方法：邮箱和电话。

1、邮箱：密码重置

点击官网首页右上角的登录。

点击邮箱和忘记密码。

输入您的邮箱，并获取验证码，验证码有效时长10分钟。

注：有部分邮箱的邮件会被收取到垃圾箱，请您检查邮箱。

重置密码—输入新密码—确认新密码

恭喜您，已经完成设置新密码。密码重置后，24小时内不能提现。

2、手机：密码重置

点击官网首页右上角的登录。

点击手机和忘记密码。

选择国家电话代码，如选择“新加坡65”；手机号填写完成，点击获取验证，验证码有效期10分钟。

重置密码—输入新密码—确认新密码

恭喜您，已经完成设置新密码。

三、收不到短信验证码

1、网络延时

可能你身处网络信号不好的地方，所以服务器发出短信验证码会存在不同程度的延时。

【解决方法】走到信号强的地方，或者耐心等待再次获取短信验证码。

2、是当地网关的原因，短信网管拥堵或出现异常。

在过年或春节这样的时间段内，本地短信量特别大而造成短信中心繁忙，收短信验证码会受到影响，出现延迟或者收不到短信验证码的情况。

【解决方法】建议耐心等一下或者换个时间段重新获取短信验证码。

3、手机内存不足，信息存储已满

手机短信收件箱存储已满，无法再接收信息。

【解决方案】删除部分没用的信息或很早以前的信息，就可以收到短信验证码了。

4、手机欠费或者停机

【解决方法】充值缴纳话费

5、手机安全软件设置了短信黑名单

【解决方法】查看自己手机里面的黑名单目录，点击菜单-骚扰拦截-设置，分别查看拦截模式与黑白名单是否有不允许接受信息的电话号码。

6、当天手机发送的信息超过最高短息条数的限制

为避免资源浪费和短信轰炸，有些手机设置了每天只允许收发10条短信。

【解决方法】当天不要再注册网站APP等需要收短信验证码平台。

7、周围的人都可以收到验证码，但就是自己收不到

【解决方法】可能是手机出现故障，建议换部手机再尝试能否收到短信验证码。页面出现“验证码错误”的提示，建议确认验证码输入是否有误；如果受到了多条验证码，输入最后一条短信上的验证码数字即可。

8、手机内部浏览器隐私设置

浏览器安全等级设置过高或者设置了阻止“第三方Cookie和网站数据”的设置。

【解决方法】重新设置浏览器安全等级或者关闭浏览器“阻止第三方Cookie”的设置，设置->隐私设置->内容设置。

9、该用户手机号码被运营商屏蔽

用户投诉此类短信通知为垃圾短信，最终导致短信验证码所发出的号码被运营商屏蔽。

【解决方法】拨打用户归属运营商的客服电话。

10、手机业务不支持

西藏、新疆、港澳台及海外手机号码，以及在境外使用手机，会受到手机服务运营商的业务限制，所以收不到短信验证码。

【解决方法】建议更换当地网络运营商号码再次尝试。

四、收不到邮件验证码

1、确保您注册时填写的邮件地址是否正确；

2、请尝试在您的垃圾邮件或其他文件夹中查找；

3、把邮件地址：<noreply@bhopmail9.com>加入白名单

4、检查邮件客户端是否收发正常；

5、尽量选择像Gmail、 QQ和Outlook等主流邮箱；

6、操作或排除以上问题后，建议您再重新操作发送一次，如果还是无法收到邮件，您可以在帮助中心点击“提交请求”。

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