东方财经https://www.yiyihuadao.com/(heqi.cn)分享LBank交易所数字货币充值教程，包括网页充值、APP充值指南，以及充值常见问题。

一、网页充币教程

数字货币充值/充币教程（以比特币为例）：

①点击首页右上角“我的资产”，选择BTC-充值，进入BTC充币页面。

②页面中已展示了您在Lbank的BTC钱包地址，复制或扫码地址到您自己的比特币钱包应用，使用您的个人钱包向该地址转币即可，BTC到账至少需要4个区块确认。一般到账时间是10分钟-60分钟。

③转币过程中发生的网络手续费（给矿工的区块打包费）已被您的个人钱包自动收取，为保证到账速度，请根据您对到账速度的需求选择合适的区块网络手续费费用。

相关问题：充币多久到账？

答：数字资产充值需要网络节点的确认。到账时间一般是10分钟-60分钟之间。

二、APP充币教程

1、登录APP后，点击底部菜单栏的“钱包”。然后，选择要充值的代币并点击“充币”。

2、以BTC为例。进入充值页面后，您将能够看到充值地址和二维码。您可以通过点击页面底部的“复制充值地址”来复制您的地址并发送相应的代币到这个地址。

提示：

1）请确保您只发送相应的代币到存款地址。这意味着你只能把BTC发送到你的BTC地址，而不是其他代币。如果您将代币充值到其它币种的充值地址，代币将无法找回。

2）存款后，通常需要10-60分钟才能让你的资产到达你的账户。你可以付一点手续费来加快充值速度。

3）最低充值额为0.0001。任何金额少于此将不允许进行充值操作。

4）您的存款地址不会经常变动，所以你可以把地址保存下来，每次充值入同一地址。如果改变，LBank会通过网站公告或电子邮件通知您。

三、充值长时间未到账

Q：充值数字货币到LBank，为什么提币的平台提示转账成功，但是过了很久LBank还没有到账？

A：尊敬的LBank用户，您好！区块链资产转账分为三个步骤：提出-区块确认-入账。

【第一步】转账成功代表提币的平台或钱包进行了转账操作；

【第二步】完成对应的区块确认，区块链拥堵、延迟等情况会导致您的数字货币迟迟没有完成全部确认；

【第三步】完成确认到平台后，会尽快完成上帐。您可以向平台方索要TxID（Transaction ID，也可称作交易哈希，是区块链资产交易中标记转账需要的字符段，一般由几十位数字和字母组成。），再进入相应币种的区块链浏览器，输入TxID，查询该转账请求的确认数。

1、若区块链显示确认完毕，但LBank账户没有到账，请提供LBank邮箱账号、币种、TxID；

2、若区块链显示正在确认，请您耐心等待区块链确认完毕，LBank才能为您上账；

3、若您在某平台申请提币到LBank后，长时间没有查到TxID，请联系对方平台。

注意：如果您的转账在区块链已经确认，但是LBank还未上账。请打开原工单并提供：区块链已经确认的截图+LBank未上账的截图。LBank将尽快处理，请注意，没有截图的工单处理优先级很低。

四、充币充值到错误的地址

如果您将资产充值到LBank平台，却充值到与资产不对应的LBank平台地址上（如将ETH充值到DAX地址），导致资产无法到账。请按以下流程操作找回资产：

自查充值错误非以下情况，如是以下情况则资产不能找回：

充值地址不存在

非LBank平台地址

充值币种未上线LBank平台

其它不能找回的情况

下载页面下方附件“资产找回申请表”，填写完毕后发送给LBank官方客服service@lbank.info

LBank官方客服在确认收到表后将立即处理您的申请，且在5个工作日内回复您资产是否可以找回。如果资产可以找回，资产将在20个工作日内打到您的账户，LBank不收取任何手续费。

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