在EXX交易所OTC交易遇到问题怎么办，东方财经https://www.yiyihuadao.com/(heqi.cn)分享OTC常见问题，比如被限制了OTC交易应该怎么办。

一、买币时支付完成没收到币怎么办？

1、法币交易买币支付完成后，点击标记支付，系统会发送信息提示卖方确认，页面也会显示卖方联系方式可联系对方提醒确认收款放币；

2、超过15分钟卖方未进行确认放币动作，可发起申诉并且上传付款凭证，届时客服人员将介入处理；

3、若一直联系不到卖家，无法确认是否收到款项，平台将会在24小时内做仲裁处理。

二、卖币时显示对方已支付未收到付款怎么办？

一对一卖币，买家会在15分钟内付款，若买家点击已支付，却迟迟未收到付款，可联系对方沟通情况点击“我要申诉”冻结币，由平台客服介入处理。

三、什么是恶意申诉？后果是什么？

恶意申诉主要分为两类：

1、买方实际未付款或没有全额付款，却点击“我已付款”，并提起申诉要求判定放币。

2、卖方实际已经收到款，却声称没有收到，并提起申诉要求撤销订单并解冻相应资产。

恶意申诉的后果：

1、如果您进行了恶意申诉，平台官方客服会根据事实和规则判定您败诉。

2、恶意申诉情节严重的，将永久禁用OTC交易功能。

四、为什么限制了我的OTC交易？

平台用户：

1、进行OTC交易时取消订单超过3次，系统会限制当日的OTC交易，次日（24：00）可自动恢复正常交易。

平台商户：

1、进行OTC交易时取消订单超过3次，系统会限制七天的OTC交易，需等待七天后可自动恢复正常交易，（首次被禁用的商户，可联系平台在线客服处理）

五、如何申请成为OTC商家

第一步：在登录状态下点击左上角的“法币交易”；

第二步：点击EXX官网右上角的“申请成为商家”；

第三步：提交身份信息，如下图；

第四步：提交审核资料，点击提交；

第五步：提交成功，等待平台进行审核。

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