1.法币交易买币支付完成或对方确认支付后，即刻出现“联系对方”按钮，点击可查看对方联系方式。可联系对方提醒确认收款放币。

2.付款完成后，若卖家超过12小时未确认，系统将会自动释放币给买家。

3.若联系不到卖家，且卖家未收到款项申请客诉，订单会暂时冻结，页面将会出现“上传支付凭证”的按钮。此种情况代表卖家长时间未收到付款，为防止超时自动放币申请客诉冻结币，此时买家需要上传自己已付款的截图凭证提交OKEX客服审核。

反之，卖币没收到付款怎么办？点对点交易（现法币交易）卖币，买家会在15分钟内付款，卖家可在12小时内自行确认收款账户。若买家点击已支付，却迟迟未收到付款，可点击“申请客诉”冻结币，由客服介入处理，防止超时自动放币给买家。

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