有读者在秦观天下微信微信官方账号后台留言:上个月老家装修需要钱，我通过手机银行给父母转了3万。我以为没问题，但几天后，父母打电话问为什么没有收到钱。我仔细看了手机银行的转账信息，发现转账时收款人错了，转给了别人。我在做生意。虽然转错账户在我的转账记录中，但我不记得对方是谁，因为商务客户很多。后来去银行网点查了一下账号信息，发现对方是我很多年前的供应商，早就不联系了，联系方式都删了。银行还表示无法查询对方的地址、电话号码等具体信息。在这种情况下，我该如何追回这笔钱？”

记者采访了西安市雁塔区人民法院速裁庭法官李多萌。

随着移动银行、微信、支付宝转账等现代新支付手段的普及，转账越来越方便，上述错误转账越来越普遍。李多萌说，在我国，公民的合法财产权益受到法律保护。根据法律规定，收款人转账不当，取得的金钱利益不当，遭受财产损失的汇款人有权要求退还。而且需要注意的是，返还的钱应该包括本金和本金产生的果实。

如何追回错误的钱？李多萌表示，追回资金在法律层面有制度保障，银行也有相关机制。根据中国人民银行关于加强支付结算管理，防止电信网络新违法犯罪通知等有关规定，除同行账户转账外，个人通过自助柜员机（包括其他自助设备）转账，发卡24小时后接受资金转账。个人可在受理发卡行后24小时内向发卡行申请撤销转账。也就是说，如果汇款人在汇款后24小时内发现转账错误，可以及时向银行申请撤销转账。此外，目前，许多商业银行的电子银行转账系统都具有相关功能，通过网络平台转账的当事人可以在规定的期限内在相应的系统上申请取消转账。

如发现转账错误，已超过24小时，无法撤回，应及时联系收款人，协商退款。如无收款人联系方式，应立即咨询相关银行客服寻求帮助。一般来说，由于保护客户隐私的需要，银行不会提供收款人的具体个人信息，但汇款人可以要求银行客户服务联系收款人协调退款。收款人明知对方转错账拒不退款，经汇款人或银行联系通知后，构成不当得利。

收款人拒绝退款的，汇款人可以以不当得利纠纷为由向人民法院起诉。李多萌强调，汇款人在起诉时应提交转账凭证和对方拒绝还款的证据。此外，如果收款人的具体个人信息不能通过银行获得，汇款人可以委托律师向法院申请调查令，并可以从银联和其他有权限的部门获取对方账户的信息。此外，法院还可以起诉汇款账户所属的银行和收款账户所属的银行，并将其列为案件的共同被告。

李多萌表示，任何银行、公安机关、人民法院都不会随意向公众提供他人的个人信息，也无权随意拨款冻结他人的银行账户。而且，转错账的本质在于汇款人的粗心和过错。因此，在向他人转账时，我们必须仔细检查收款人的姓名、账户、开户银行等信息，不因疏忽造成财产损失，造成不必要的麻烦。

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