常见问题

1. Filecoin Discover 是什么？

Filecoin Discover 是一个旨在支持在 Filecoin 网络上存储开源数据集的项目。我们的目标是使 Filecoin 成为具有弹性的人类最重要信息的聚集地-因此，我们创建了此项目以帮助激励矿工以支持该任务。在主网启动的不久之后，我们将通过 Filecoin Discover 项目为存储的所有数据集启动一个可供所有人公开访问的门户。

2. 为什么硬盘要收费？

我们的目的是为矿工提供大规模存储重要数据集的机会。不幸的是，如果没有像 AWS Snowball 这样的开源解决方案，就无法在全球传输PB级数据。当我们承担数据的采集、处理和开发费用的同时，我们正在寻找矿工来承担我们硬盘和运输成本来确保不是矿工的人不会通过滥用此项目来购买廉价硬盘。我们会在我们知道的范围内尽可能地节省成本（例如优化大宗订单的包装上面)。

3. 价格中是否包含了海关费用和进口关税？

硬盘的售卖中不包括进口关税，因此需要支付关税才能接收您购买的货物。在某些国家（例如中国）您要么需要向相应行政管理机构提供营业执照，要么您可以通过与代理机构合作来进口超过一定数量的货物以进行接收。我们将尽力处理订单并运输包裹来最大程度地降低矿工的成本。

4. 我通过购买将收到什么样的硬盘？

在启动之际，我们只提供最新的带有 SATA 连接的 8TB 3.5 英寸 HDD，其中已预先加载好您所选择的数据。有待反馈的是，我们可能会扩展来支持其他形式的设备（如 16TB 硬盘）。如果对正在使用的特定硬盘还有问题，请通过 Filecoin Discover Slack channel (#fil-discover-support)与我们取得联系。

5. 我怎么知道我收到的数据可以安全存储？

在 Filecoin Discover store，我们列出来与每个合约相关的数据集。我们已竭尽全力来寻找“无碍的”数据集—应当可以在全球范围内存储的开源数据集。但是，我们希望矿工检查他们可能收到的在给定目录下的潜在数据集，并自行决定要存储哪些数据集。

6. 为什么我的快递要花这么长时间？

许多矿工的订单将会通过 UPS 作为国际快递进行处理。根据您所在的国家/地区不同，海关会有特定的要求，这将会影响您收到硬盘的速度。您购买之后，将收到一个追踪号码，如果您有任何疑问，您可以使用该追踪号码来查看货物的运输状态以及与运输商联系。请注意：在清关时 UPS 可能会需要联系您。请确保您填写的电话号码是有效的，以便他们可以与您取得联系以确保您可以收到货物。如果您的硬盘被遗弃在海关，一旦最后我们收到硬盘，很不幸我们将只能退还部分退款（不包括运费）。

7. 如果我的硬盘已被损坏，我该怎么做？

如果您想将硬盘寄还给我们，我们可以免费向您发送一个新的。请通过 discover-support@protocol.ai 或在我们的 Slack channel, #fil-discover-support 中发起一个私人对话来与我们取得联系。

8. 如何在 Filecoin Discover 上注册我的硬盘?

当您收到硬盘后，您将收到一封包含有关注册硬盘所需信息的说明电子邮件。请注意，注册过程也是将您添加到在您硬盘上实际触发交易的队列中的操作。

9. 我可以在测试网期间测试发起一个交易吗？

当然可以！当您在注册硬盘时，您将添加自己到我们将在测试网第二阶段发起的测试交易队列中。如果您有其他问题，请在我们的 slack channel 与我们取得联系！

10. 在主网启动之后如何发起交易？

主网启动之后，我们将开始与矿工（添加我们自己的用户）发起交易，以尝试在特定时间点可以进行交易的最大化数量。如果您已经在主网启动之前注册了硬盘，则会将您自动添加到队列中，以便我们的用户节点开始进行交易。这些交易中的每一笔都会成为您硬盘上的数据的一部分，总数将为 Filecoin Discover store 上公布的数量。我们以这种方式拆分交易以最大程度上降低由于部分硬盘发生故障而使整个硬盘失去合约的风险。如果其中一项交易失败，我们将在失败后重新发起该笔交易。请注意：根据预定订单的数量，发起实际交易还需要等一段时间才能真正开始。

11. 这些 Filecoin 合约需要多久的时间?

合约有效期为一年开始日期为主网启动后开始交易的那天。

12. 我如何回答其他问题？

如果您还有未解决的问题，请在 Filecoin Discover Slack room (#fil-discover-support)上与我们取得联系，以便我们在您购买前回答您的问题或疑虑。

政策规定

运输政策

请注意：我们的目标是 5 月下旬至 6 月初的初次发货。

我们已尽力检查可通过 Filecoin Discover 获得的数据集是否在世界范围内公开可用，但是购买者有责任验证他们选择存储的数据集是否符合各自国家/地区的法律法规和限制。 请注意，除了驱动器的价格外，通过海关处理您的货物可能还需要额外的费用。请在购买前熟悉您所在国家/地区的当地海关规定。在可能的情况下，我们还将尝试以确保遵守海关法规的方式处理您的订单。

退款政策

对于尚未发货的任何订单（或部分订单），我们很乐意退款。请通过 discover-support@protocol.ai 电子邮件或＃fil-discover Slack 频道与您进行私人对话，以便我们进行处理。 如果您收到损坏的驱动器，我们将很乐意在将原始驱动器退还给我们后免费为您提供第二个驱动器。请通过 discover-support@protocol.ai 或＃fil-discover Slack 渠道与我们联系，以便我们与您协调！ 请注意-对于任何已装运的驱动器，我们将无法退款。

隐私政策

本隐私政策描述了您访问 store.filecoin-discover.com（以下简称“网站”）或从中进行购买时如何收集，使用和共享您的个人信息。

我们收集的个人信息

当您访问本网站时，我们会自动收集有关您设备的某些信息，包括有关您的 Web 浏览器，IP 地址，时区以及设备上安装的某些 cookie 的信息。此外，在您浏览网站时，我们会收集有关您查看的各个网页或产品的信息，哪些网站或搜索字词将您引到了网站，以及有关您如何与网站互动的信息。我们将此自动收集的信息称为“设备信息”。 我们使用以下技术收集设备信息：

此外，当您进行购买或尝试通过本网站进行购买时，我们会从您那里收集某些信息，包括您的姓名，账单地址，送货地址，付款信息（包括信用卡号），电子邮件地址和电话号码。我们将此信息称为“订单信息”。 当我们在本隐私政策中谈论“个人信息”时，我们既在谈论设备信息又在订购信息。

我们如何使用您的个人信息？

我们使用通常收集的订单信息来完成通过网站下达的所有订单（包括处理您的付款信息，安排运输以及向您提供发票和/或订单确认）。此外，我们使用此订单信息来：

我们使用收集到的设备信息来帮助我们筛查潜在的风险和欺诈行为（尤其是您的IP地址），并且更广泛地改善和优化我们的网站（例如，通过生成有关客户如何浏览和与之互动的分析）网站）。

分享您的个人信息

如上所述，我们与第三方共享您的个人信息，以帮助我们使用您的个人信息。例如，我们使用 Shopify 来为我们的在线商店提供动力-您可以在以下网址了解有关 Shopify 如何使用您的个人信息的更多信息：https：//www.shopify.com/legal/privacy。

我们还使用 Google Analytics 帮助我们了解客户如何使用本网站，您可以在以下网址阅读有关 Google 如何使用您的个人信息的更多信息：https：//www.google.com/intl/zh-CN/policies/privacy/。

您还可以在此处选择退出 Google Analytics：https：//tools.google.com/dlpage/gaoptout。

最后，我们也可能会分享您的个人信息，以遵守适用的法律和法规，回应传票，搜查令或我们收到的信息的其他合法请求，或以其他方式保护我们的权利。

禁止追踪

请注意，当您从浏览器中看到“禁止追踪”信号时，我们不会更改网站的数据收集和使用做法。

您的权利

如果您是欧洲居民，则有权访问我们持有的有关您的个人信息，并要求更正，更新或删除您的个人信息。如果您想行使此权利，请通过以下联系信息与我们联系。 此外，如果您是欧洲居民，我们注意到我们正在处理您的信息，以便履行与您的合同（例如，如果您通过网站下达订单），或以其他方式追求我们在上面列出的合法商业利益。此外，请注意，您的信息将被转移到欧洲以外，包括加拿大和美国。

数据保留

当您通过本网站下订单时，除非您要求我们删除此信息，否则我们将保留您的订单信息以作记录。

改变

我们可能会不时更新本隐私政策，以反映（例如）我们的做法更改或出于其他运营，法律或法规原因。

联系我们

关于我们的隐私保护措施的更多信息，如果您有任何疑问，或者您想投诉，请通过以下电子邮件地址与我们联系：find-support@protocol.ai 或使用以下提供的详细信息通过电子邮件与我们联系：Filecoin Discover[ Re：Privacy Compliance Officer] Protocol Labs，427 N Tatnall St，＃51207，Wilmington DE 19801，美国

End

非常感谢您对 IPFS&Filecoin 项目的持续支持。我们很高兴继续与您一起，为人类信息建立一个强大的，去中心化和高效的基础。

#专栏作家#

本文来自人人都懂区块链专栏作家filcloud，公众号：filcloud。帮你透视浩瀚的IPFS数字世界。

郑重声明：本文版权归原作者所有，转载文章仅为传播更多信息之目的，如作者信息标记有误，请第一时间联系我们修改或删除，多谢。

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