订单履行是指商家与顾客之间就特定货物、服务或行为之间的商家向顾客提供服务的一种行为。订单履行也可以称之为订货完成，是一种两方确认后的承诺履行的义务。订单履行 (order fulfillment) 是企业向客户提供商品和服务的过程，它关系到物理的仓储与物流，也关系到企业的客户关系管理，是供应链管理的最终链环。

订单履行通常包括下列步骤：

1. 订单收集：收集顾客所下的订单，将订单信息及相关商品存入订单系统；

2. 库存管理：管理库存物品，更新库存状态，调整库存货物；

3. 仓储物流：根据订单信息，将订单拣货，仓库及物流运送准备发货；

4. 订单确认：核实订单信息，货物加工，客户验收；

5. 订单完成：确认所有订单已经收货，物流合格，客户满意；

在以上步骤中，库存管理是最重要的一环，因为库存管理负责确保库存充足，并要求严格检验质量，制定库存预期及增长计划，以利于订单有效履行；物流合格的运输，要求物流公司应该精准的完成客户下单；购买到订单商品时，应该进行质量检验，检查货物是否满足要求，确保质量可接受；客户在收货时，要及时对货品质量进行检查，确认符合要求后才予以收货。

综上所述，订单履行需要注意的要点主要有：要正确收集订单信息；要求物流要规范完成；库存要保持充足；要求货物质量可接受；要予以及时验收。这样，才能保证订单能及时有效的履行。

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