什么是CRM ?

CRM是英文Customer Relationship Management 的简写，一般译作“客户关系管理”。CRM最早产生于美国，由Gartner Group 首先提出的CRM这个概念的。20世纪90年代以后伴随着互联网和电子商务的大潮得到了迅速发展。不同的学者或商业机构对CRM的概念都有不同的看法。

在CRM概念的基础上，从销售理念、业务流程和技术支持三个层次，可将CRM定义为：CRM是现代信息技术、经营思想的结合体，它以信息技术为手段，通过对以“客户为中心”的业务流程的重要组合和设计，形成一个自动化的解决方案，以提高客户的忠诚度，最终实现业务操作效益的提高和利润的增长。

CERE 概览

Cere Network 专注于为企业提供区块链技术服务以整合各种客户关系，其在接受 CoinDesk 采访时表示，CRM 客户正在寻找 Salesforce 和其他主流 CRM 解决方案的替代品。在项目资金规划方面，Cere 团队计划拿出 70% 的资金用于技术开发和 30% 的资金用于营销和行政工作。对于 Cere 而言，其下一个主要任务是启动主网以满足日益增加的应用需求。

Cere Network 作为第一个针对 CRM 生态的数据集成和协作进行优化的平台，将为所有行业的数据存储、共享和管理制定行业标准，一旦成功落地并得到广泛应用，将有望彻底改变 CRM 行业中用户数据的隐私性、安全性和可控性难题。

相关网站

官网：https://cere.network/

Twitter：https://twitter.com/cerenetwork

Medium：https://cere-network.medium.com/

Reddit：https://www.reddit.com/r/CereNetwork/

电报：https://t.me/cerenetwork_official

白皮书：目前还未发布，但发布了Cere Vision Paper

https://cere-network.medium.com/ethical-efficient-and-interoperable-data-for-enterprises-by-cere-network-505355680c8

项目简介

Cere Network是第一个针对服务数据集成和协作进行优化的区块链CRM生态系统平台，已筹集了350万美元的种子资金。当前的CRM解决方案只能访问有限的数据池，从而妨碍了公司以有意义的方式与客户互动的能力。Cere Network希望利用区块链技术克服这些限制，同时关注客户数据隐私。

“与传统的CRM不同，我们专注于客户数据隐私和安全数据协作，” Cere Network联合创始人兼首席执行官Fred Jin说。“我们的团队由硅谷资深人士领导，具有来自亚马逊，Twitch和Bebo的技术经验，他们了解如何为世界上最复杂的问题设计解决方案。通过在区块链上构建完整的解决方案，我们正在解决CRM / CDP在定制，效率，安全性和隐私保护数据共享方面的最大问题。”

Cere Network在整个客户旅程中捕获用户活动数据，并将信息存储在与Cere区块链集成的安全且分散的系统中。要访问Cere的平台，供应商将使用许可的代理密钥。这样可以轻松访问，同时保持高标准的安全性和隐私性。

NGC Ventures的创始合伙人罗杰·林（Roger Lim）说：“随着区块链克服了技术开发的障碍，可以加强采用浪潮的业务用例将首当其冲。” “通过创建一个区块链CRM生态系统，Cere Network提供了开放性和不变性，阻止了现有的数据孤岛，从而在整个客户数据生态系统中重写了更加无缝和集成的体验。该公司正在发展的商业空白空间具有巨大的潜力，当该公司成为分散式技术不断发展的领先领域之一时，我们很高兴能跻身前排。”

市场分析

CRM世界目前面临哪些问题？

尽管世界上充斥着大量数据，但大型高科技公司仍在继续争夺谁拥有什么。五大巨头（亚马逊，苹果，Alphabet（Google），Facebook和微软）拥有全球80％以上的公司数据。所有这些数据都卡在自己的数据孤岛中。这个市场的价值超过9000亿美元。如果考虑到在这一领域运营的其他公司（SalesForce，SAP，Oracle，Adobe），我们的总市值将超过1万亿美元。

当前客户数据孤岛的现状

在构建新产品或服务时，应用程序所有者和开发人员会与这些数据孤岛联系在一起。在这些围墙中共享的数据互操作性很差。替代方案的缺乏给了大型科技公司很大的权力，给开发者留下了挫折和挣扎。

Cere Network提出了哪种解决方案？

Cere是由Binance Labs支持的去中心化数据云（DDC）平台。它与Binance Smart Chain，Polkadot，Cosmos，Ethereum等网络的跨链兼容性使Cere处于独特的位置，可以将最大的企业公司与发展最快的分散式生态系统联系起来。

Cere分散式数据云架构

Cere DDC正在推进由Snowflake带头的创新领域，而Snowflake刚刚完成了历史上最大的软件IPO，这表明市场对可支撑这一代业务数字化的创新数据解决方案的需求。根据安永最近的一份报告，推动企业创新的关键领域已经超出像Snowflake这样的公司已经完成的领域，它们将依赖于区块链技术。Cere建立了“下一代”雪花的自然演变，这归因于诸如更有效的协作，更好的数据敏捷性，更智能的集成，更多的隐私以及对用户的所有权之类的好处。

Cere的分散数据云（DDC）平台与遍及酒店，娱乐和消费品行业的试点合作伙伴一起，正在推动采用更符合道德，敏捷和可互操作的流程来管理客户数据。Cere与所有主要区块链的跨链兼容性使Cere处于独特的位置，可以将企业公司与发展最快的去中心化生态系统联系起来。

媒体热度

（媒体热度 来源：1COholder)

如上图所示，从Twitter、Telegram等媒体数据来看，近期Cere 项目的媒体热度整体有爬升趋势。

通证相关

通证总量：100亿

阶段：第一轮融资350万美金，第二轮融资200万美金。

释放：上线释放33%，6个月释放33%，12个月释放34%。

当前项目方发布了新的Inqury表格https://bit.ly/cere-private，大家感兴趣的可以参与。

团队背景

Cere Network 由 Amazon，Twitch 和 Bebo 技术专家等硅谷资深人士共同创建。联合创始人 Fred Jin 曾是社交游戏公司 50 Cubes 的联合创始人，50 Cubes 是一家由腾讯公司支持的游戏公司，年效益达到数千万。

融资情况

早在2019 年 8 月完成 350 万美元融资，其中有3家投资机构作为领投，币安Labs 为其中之一。

其种子轮私募阶段，币安Labs领投。

投资机构

Cere的投资方包括币安旗下的 Binance Labs、Arrington XRP Capital、NGC、分布式资本和其他几家风险基金。

优势与风险

优势

Cere 是第一个涉足服务数据集成和协作进行优化的区块链 CRM 生态系统平台。CRM本身市场潜力比较大。

币安Labs 孵化并领投的项目，此外获得Arrington XRP资本等众多知名机构的投资。

Cere与众多实体公司保持合作关系。与《财富》 1000强企业的试点客户合作，旨在建立了可行的分散式解决方案，即成为区块链领域的Snowflake。

补充资料：Snowflake

https://finance.sina.com.cn/tech/2020-12-10/doc-iiznctke5690817.shtml

风险

目前互联网上CRM巨头较多，且有垄断性的趋势。

Cere要全新开辟出属于区块链领域CRM世界，其面对的挑战既来自互联网巨头CRM公司的挤压，也来自区块链实现过程中的各种技术挑战。

现实中，区块链领域聚焦企业服务的公链并没有明显成功的先例，风光如XRP者，当前也面临SEC诉讼的尴尬处境。Cere突围的过程必然伴着各方面的阻力。

小结

Cere Network作为第一个分散的数据通过云平台的区块链项目，推出了一个可互操作的SaaS DEFI堆栈。该平台为B2B2C商务提供托管的解决方案和工具集。它使企业对消费者的小额支付和价值转移成为可能，从而在不同的生态系统之间建立安全的私人桥梁。Cere的分散式数据云为下一代客户云数据解决方案提供了安全的基础。

Cere Network旨在成为区块链领域的SnowFlake，其潜在的市场前景巨大。

投资的角度

我们可以对比传统SnowFlake在SRM取得的回报，Cere项目未来潜力还是有比较大的想象空间。

《巴菲特“新欢胜旧爱”:一周暴涨近30% Snowflake市值超越IBM》

https://finance.sina.com.cn/stock/usstock/c/2020-12-09/doc-iiznezxs5959813.shtml

投机的角度

作为币安领投以及众多知名机构参投的项目，Cere后期大概率会上架几大主流交易所（包括币安）。因此，若在早期阶段能获得相对廉价的成本，在后期的二级市场中将无疑将获得成本优势，有较多的投机博弈机会。

作者：Damo项目小组，来源：Token Damo

郑重声明：本文版权归原作者所有，转载文章仅为传播更多信息之目的，如作者信息标记有误，请第一时间联系我们修改或删除，多谢。

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